La estrategia escogida para la expansión internacional descarta la apertura de centros comerciales fuera de España, habida cuenta del efecto destructor de Amazon en las tiendas de este tipo de establecimientos.
Con más de 88.000 empleados, el grupo que toma el nombre de la cadena de almacenes española más famosa, facturó en 2019 un total de 15.261 millones de euros y unos beneficios brutos de explotación de 1.097 millones (310 de beneficios netos, un 20,1% más que el ejercicio anterior).
Ya es la casa de Bernarda Alba en El Corte Inglés. pic.twitter.com/4Vg09h7Qs5
— Clint Piticlint (@ClintPiticlint) October 5, 2020
La apuesta por América Latina
Sfera, la filial textil del grupo, cuenta ya con 122 puntos de venta en siete países latinoamericanos. México concentra 52 establecimientos de gestión propia. El franquiciado es el sistema elegido en Perú (con 38), Panamá, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Colombia.
En términos económicos, los ingresos del grupo obtenidos fuera de la UE en 2019 crecieron respecto al año anterior un 13% (346,5 millones de euros), siendo en este aspecto la parte de Latinoamérica esencial. En el global de las cifras, el grupo creció en el ámbito internacional un 16% en 2019, alcanzando las ventas fuera de España un total de 934 millones de euros, una cifra pequeña en comparación a la facturación total consignada a finales de febrero: 15.261 millones de euros.
Sfera, la filial textil de El Corte Inglés, en la que el grupo posee el 49% y la local Distribuciones Liverpool el otro 51%, continuó con su crecimiento en México en 2019, su principal mercado exterior. @Sfera_Moda https://t.co/BLyJ5KMuWF
— ICEX México (@ICEXMexico) July 28, 2020
El 'boom' online de la alimentación
El Grupo El Corte Inglés ha afianzado su estrategia digital de venta por Internet aprovechando su fuerte implantación en las ciudades españoles. De resultas, sus cifras se han disparado un 196%, el doble que la media del sector.
Las secciones de alimentación, droguería y perfumería son las que han cosechado los mayores incrementos. En total, el grupo de distribución despacha una de cada cinco compras de productos básicos que se realizan en España a través de Internet.
En @elcorteingles deberían hacerse mirar la política de venta online. Acabo de comprar un libro de texto en una cadena muy conocida de librerías por 20€, gastos de envío incluidos. En la web de El Corte Inglés me lo ofrecían por 27, un 35% más caro. Tremenda diferencia.
— Daniel Gil Pérez (@danielgilperez) October 3, 2020
A por Amazon
El largo periodo de confinamiento y las restricciones posteriores a la movilidad con motivo de la pandemia, unidas a los recelos de buena parte de la población a acudir a espacios cerrados, ha terminado por dar un impulso a la digitalización del negocio del grupo.
Pensada para hacer frente a competidores como Amazon, la app presenta un buscador de moda que ofrece sugerencias con sólo subir la imagen de una prenda. También se pueden adquirir viajes y todo tipo de seguros. Como dato curioso, también tiene utilidad presencial, pues con la app se puede pedir turno en la pescadería, frutería y charcutería, o para ser atendido por el Servicio de Atención al Cliente.
Para aumentar su #marketshare, @elcorteingles ha asumido el desafío de la #omnicanalidad a través de soluciones digitales para potenciar sus canales de venta online y offline. ¡Conoce más detalles en este artículo de @Mkt4eCommerce! https://t.co/wiMc55Tp9k #SalesLayer #PIM
— @saleslayer (@SalesLayer) October 5, 2020
Guiño oriental
Teniendo en cuenta el potencial asiático y el hecho de que muchos de sus mejores clientes en los centros El Corte Inglés son ciudadanos chinos, el grupo ha establecido una alianza con Alibaba para incorporar nuevas marcas al surtido ofrecido por Aliexpress.
También ha suscrito un acuerdo con la plataforma de pago china WeChat Pay, la que más usuarios concita en el país asiático, para tratar de ofrecerles un servicio más personalizado en España. Hay que tener en cuenta que los centros comerciales representan el 77,9% del negocio del grupo, tras facturar en estos establecimientos en 2019 una cantidad de 11.887,2 millones de euros del total de 15.261 millones.
¡Ya puedes comprar con el nuevo método de pago WeChat Pay! Realiza transacciones rápidas, fáciles y seguras, a través del teléfono móvil, en cualquier centro y punto de venta de El Corte Inglés. Infórmate de todo ➡ https://t.co/RiN56XzAvQ pic.twitter.com/mHNTlTAYfe
— El Corte Inglés (@elcorteingles) November 20, 2019
La deuda del grupo a la espera del impacto del COVID-19
La distribución constituye la base del grupo y la integran los grandes almacenes El Corte Inglés, los hipermercados Hipercor, las tiendas Bricor (de bricolaje), los establecimientos de alimentación Supercor y la cadena de moda Sfera. En 2019, las ventas al por menor alcanzaron los 13.127,9 millones de euros (incremento del 0,9% respecto al año anterior) y un beneficio bruto (Ebitda) de 930,5 millones de euros (un 5,4% más).
El Corte Inglés ha conseguido que el Gobierno les avale 1.000 millones de deuda. Es el doble que la financiación para la miseria del ingreso mínimo vital. Los medios de comunicación a esto no lo llaman "paguita". pic.twitter.com/kSBuFGPkRC
— Fonsi Loaiza (@FonsiLoaiza) September 13, 2020
Nueva división inmobiliaria
Constituida en las postrimerías de 2019 con el nombre El Corte Inglés Real Estate, el grupo pretende promocionar, construir y gestionar sus propios proyectos. Entre otros, ofrece servicios de arquitectura, ingeniería, obras, interiorismo y decoración en la creación de instalaciones, establecimientos comerciales y oficinas.
Otra actividad de El Corte Inglés Empresas es la comercialización de uniformes de trabajo. Capitaliza el 34% de la facturación total (por un 32% de las obras). Compañías como Iberia, Repsol, Correos o Iberdrola requieren de sus servicios.