Todavía está vacante el lugar de la empresa que en el futuro domine el comercio electrónico del país más grande del mundo. Por ello, varias compañías que han estado presentes en el mercado ruso antes del brote se involucraron en una carrera por conseguir más clientes.
"Ayudadas por la pandemia, las grandes plataformas de comercio electrónico están engullendo la cuota de mercado de las tiendas en línea y las físicas. La competencia se está calentando, y en el futuro serán solo dos o tres las que dominarán", señaló a Bloomberg el analista de Gazprombank Marat Ibragimov.
Cómo el coronavirus ha cambiado la tendencia
El cierre de tiendas declarado a raíz de la expansión del COVID-19 a comienzos del 2020 dejó a los consumidores rusos sin más opción que probar el comercio electrónico. Así, se espera que las ventas por internet aumenten un 44% este año hasta situarse en 32.000 millones de dólares, revelaron datos recogidos por la agencia investigadora Data Insight.
"Cuando las autoridades cerraron el mercado local por el COVID-19, todo lo que pude hacer fue intentarlo por internet. Lo he encontrado muy conveniente, y la elección es enorme", señaló Nadezhda Nikúlina, de 62 años, que vive en el noroeste de Rusia.
Previamente, las compras por internet no habían tenido tanta popularidad en Rusia en parte debido a las dificultades que suponía entregar bienes en un país tan grande. También el temor generalizado de pagar por las mercancías antes de recibirlas había alejado a los rusos de pedir algo en línea.
¿Quiénes son las principales candidatas para dominar el mercado ruso?
Actualmente, el mercado de comercio electrónico en Rusia sigue estando fracturado, con miles de tiendas compitiendo entre sí. Sin embargo, ya puede notarse una tendencia hacia la expansión de empresas de escala parecida a la de Amazon. Y Wildberries es una de ellas.
Más del 90% de sus envíos se distribuyen por Rusia a través de una red que engloba 26.000 puntos de recogida. Se trata de la mayor red de distribución aparte del correo nacional. Lo que distingue a Wildberries de sus competidores es que permite a sus clientes probarse las mercancías antes de llevárselas a casa.
Aparte de Wildberries, en el mercado nacional están presentes otras tres candidatas a convertirse en la respuesta de Rusia a Amazon. Una de ellas es AliExpress, una empresa conjunta establecida por la china Alibaba y la rusa Mail.ru.
A su vez, Ozon, que se asemeja mucho a Amazon, ofrece entregas al día siguiente al 40% de la población. Sin embargo, sus envíos a Siberia pueden tardar hasta cinco días en llegar a su destinatario. En octubre de 2020 la empresa anunció la venta de sus acciones en EEUU para financiar una mayor expansión en el mercado ruso tras haber duplicado las ventas en el primer semestre.
El tercer competidor, pero de tamaño más pequeño, es la empresa Yandex NV, que representa tan solo el 2% del mercado minorista en línea de Rusia. Tras haber creado una aplicación de ventas en línea en asociación con el banco Sberbank, Yandex vendió acciones por un valor de 1.000 millones de dólares al multimillonario Román Abramovich y a otros socios para invertir más recursos en el desarrollo de comercio electrónico.
