Gustavo Azambuja, Jefe de Investigación e innovación de Overactive, empresa con más de nueve años en el mercado de soluciones globales de Tecnologías de la Información, habló con Sputnik sobre esta tecnología.
"Los sistemas de chatbot están en un claro avance, te diría que prácticamente todos los meses hay anuncios de las grandes empresas que desarrollan estas inteligencias artificiales. Por ejemplo hace poco la empresa Google (…), anunció la posibilidad de programar un chatbot en varios idiomas y que el sistema reconozca automáticamente en qué está hablando esa persona y responder en el mismo idioma. En el mercado laboral los chatbots van directamente a lo que es atención al usuario y va a ser el primer sector de la industria que va a ser afectado. Hoy recién está comenzando, pero es algo que va a pasar".
