El piloto no se percató de que el botón situado en la cabina que se mantiene pulsado para conectar con la torre de control se había trabado, lo que hizo que se oyera cómo el piloto cantaba el éxito 'Despacito' durante unos 15 minutos.
Además del último éxito de Luis Fonsi, se puede escuchar al piloto bromear —o no— sobre un tipo de 'yerba' e insultar.
Tras esos 15 minutos, el piloto se percató de la metedura de pata. "¡Ah! ¡Eso es!", se le oye decir, y contacta inmediatamente después con la torre, desde la que le piden que "esté atento".
"Señor, bloqueó la frecuencia todo el tiempo, 15 minutos, y se escuchó todo", avisan desde la torre.
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La frecuencia que utilizó el piloto y que bloqueó para cantar 'Despacito' era la misma que debía utilizar el resto de las aeronaves para aterrizar y despegar. "Tengo tráfico que tuvo que cambiar de frecuencia (de comunicación) para el despegue porque usted lo estaba bloqueando", aseveran desde la torre de control.
El incidente no tuvo consecuencias graves para el resto de los aviones y todo quedó en un susto gracioso.