La publicidad de la aerolínea española "no se ajustaba a la realidad, inducía a error y carecía de una información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, como lo ordena la resolución 1582 de 2012", indicó la Aerocivil en un comunicado.
Iberia fue sancionada por promocionar como vuelo directo el servicio entre Medellín (noroeste) y Madrid, cuando en realidad hacía una escala en Cali (suroeste).
"Hola Madrid, hola París, hola Roma; a partir del 3 de julio (de 2015) Iberia te abre las puertas de Europa con un nuevo vuelo desde Medellín a Madrid tres veces por semana, que conecta con 51 destinos europeos", señalaba la publicidad de la compañía.
Colombia es el país latinoamericano con más conexiones directas de la aerolínea española con Madrid.