Denunció, en particular, que en los territorios no controlados por Kiev los recién nacidos no reciben actas de nacimiento y los jóvenes terminan el colegio sin certificados de estudios que sean válidos en el resto del país.
Muiznieks responsabilizó de esta situación a "ambos bandos" que "ignoraron la situación de los civiles en el auge del conflicto".
"He oído historias sobre la corrupción en los puestos de control, tanto de uno como del otro lado; además, ninguna de las partes dio todos los pasos necesarios para facilitar el trabajo de las organizaciones humanitarias", comentó.
En abril de 2014, Kiev lanzó una operación militar en las provincias de Donetsk y Lugansk para ahogar los focos de indignación por el cambio de poder violento en el país en febrero de ese mismo año.
Según datos de la ONU, el conflicto en el este de Ucrania ha causado más de 8.000 víctimas, cientos de miles han perdido sus viviendas y han tenido que abandonar sus hogares.
Tema: Arreglo del conflicto en Ucrania
Desde el 1 de septiembre en el este de Ucrania reina una calma relativa, tras más de siete meses de violaciones del armisticio pactado el 12 de febrero en Minsk.