"Rusia seguirá explicando pacientemente a los estadounidenses que su visión no se corresponde con la realidad", dijo el diplomático a la prensa.
El viceministro insistió en que las facciones armadas frustran las actividades humanitarias en Guta Oriental.
Desde el 27 de febrero la vía está abierta durante cinco horas de las 9.00 a las 14.00, hora local, para la salida de los civiles.
La medida es propiciada por Rusia y el Gobierno de Siria en línea con la resolución 2401 del Consejo de Seguridad de la ONU que establece una tregua de 30 días en todo el territorio sirio para realizar operaciones humanitarias.
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Los yihadistas amenazaron de muerte a los civiles que intenten abandonar la zona.