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Netflix quiere reponer sus pérdidas, pero su estrategia podría ser un desastre
Netflix quiere reponer sus pérdidas, pero su estrategia podría ser un desastre
Sputnik Mundo
La compañía estadounidense Netflix anunció hace un par de meses que comenzará a cobrar más a los usuarios que compartan su cuenta, pero la realidad es que este... 31.05.2022, Sputnik Mundo
2022-05-31T23:47+0000
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En Chile, Costa Rica y Perú ya saben lo que significa ver Netflix desde la misma cuenta en diferentes lugares. Estos fueron los tres países elegidos por la empresa dirigida por Reed Hastings para comenzar su nueva política de "una cuenta, un domicilio". Sin embargo, la estrategia de la compañía ha generado confusión incluso entre la misma área de servicio al cliente de Netflix, según revela un reporte realizado por el medio especializado en tecnología, Rest of World. Y es que los usuarios de estos países aseguran que no tienen clara la política de Netflix. Algunos han reportado que sí les han cobrado una tarifa extra (unos 2 o 3 dólares), lo cual los ha conducido a cancelar su suscripción a la plataforma. Otros, en cambio, ni siquiera han recibido penalizaciones, y muchos más siguen utilizando su cuenta en diferentes domicilios y dispositivos sin recibir un castigo. La firma Ampere Analysis asegura que Centroamérica y Sudamérica son las regiones que menos le reportan ingresos a la empresa, razón por la cual decidió emprender su nueva política de cobro en esta región, y no en México o Brasil, sus mayores mercados hispanohablantes. El 20 de abril pasado, las acciones de Netflix cayeron hasta en 39% debido a una disminución en la cantidad de suscriptores a la plataforma, la mayor en una década, lo que provocó incertidumbre y pesimismo entre los inversionistas.En un informe correspondiente al primer trimestre de 2022, la compañía estadounidense admitió que su número de suscriptores se redujo en 200.000.Netflix quiere recuperar estas pérdidas con diversas estrategias, entre ellas, la del cobro extra para sus usuarios que utilicen la misma cuenta en otros domicilios u hogares. El problema aquí, plantea Rest of World, es el siguiente: ¿Cómo entiende Netflix el concepto de hogar? Testimonios recogidos por dicho medio dejan ver que muchas personas usan la plataforma en diversas casas sencillamente porque están de visita con sus amigos, porque tienen más de un hogar o porque constantemente se mudan.
https://noticiaslatam.lat/20220427/netflix-apuesta-por-el-mexicano-gonzalez-inarritu-en-medio-de-su-crisis-financiera-1124902031.html
https://noticiaslatam.lat/20220428/asi-sera-la-nueva-serie-de-netflix-sobre-vicente-fernandez-el-gran-charro-de-mexico--video-1124958769.html
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Netflix quiere reponer sus pérdidas, pero su estrategia podría ser un desastre
La compañía estadounidense Netflix anunció hace un par de meses que comenzará a cobrar más a los usuarios que compartan su cuenta, pero la realidad es que este plan resulta muy confuso para todos.
En
Chile, Costa Rica y Perú ya saben lo que significa ver
Netflix desde la misma cuenta en diferentes lugares. Estos fueron los tres países elegidos por la empresa dirigida por Reed Hastings para comenzar su nueva política de "una cuenta, un domicilio".
Sin embargo, la estrategia de la compañía ha generado confusión incluso entre la misma área de servicio al cliente de Netflix, según revela un reporte realizado por el medio especializado en tecnología, Rest of World.
Y es que los usuarios de estos países aseguran que no tienen clara la política de Netflix. Algunos han reportado que sí les han cobrado una tarifa extra (unos 2 o 3 dólares), lo cual los ha conducido a cancelar su suscripción a la plataforma. Otros, en cambio, ni siquiera han recibido penalizaciones, y muchos más siguen utilizando su cuenta en diferentes domicilios y dispositivos sin recibir un castigo.
La firma Ampere Analysis asegura que Centroamérica y Sudamérica son las regiones que menos le reportan ingresos a la empresa, razón por la cual decidió emprender su nueva política de cobro en esta región, y no en México o Brasil, sus mayores mercados hispanohablantes.
"[Netflix] implementó sus nuevas reglas fuera de sus enormes mercados para no sufrir tantas pérdidas de suscripciones ni decepcionar la buena voluntad de sus usuarios [más fieles]", observó Paul Erickson, analista del mercado streaming de la consultora Parks Associates.
27 de abril 2022, 19:30 GMT
El 20 de abril pasado,
las acciones de Netflix cayeron hasta en 39% debido a una disminución en la cantidad de suscriptores a la plataforma, la mayor en una década, lo que provocó incertidumbre y pesimismo entre los inversionistas.
En un informe correspondiente al primer trimestre de 2022, la compañía estadounidense admitió que su número de suscriptores se redujo en 200.000.
Netflix quiere recuperar estas pérdidas con diversas estrategias, entre ellas, la del cobro extra para sus usuarios que utilicen la misma cuenta en otros domicilios u hogares.
El problema aquí, plantea Rest of World, es el siguiente: ¿Cómo entiende Netflix el concepto de hogar? Testimonios recogidos por dicho medio dejan ver que muchas personas usan la plataforma en diversas casas sencillamente porque están de visita con sus amigos, porque tienen más de un hogar o porque constantemente se mudan.
"Las condiciones de uso de
Netflix siempre han establecido que los suscriptores no pueden compartir cuentas fuera de su hogar, pero la plataforma nunca había aplicado cargos adicionales por infringir esta política. Por primera vez, la empresa define 'hogar' como el lugar donde vive el suscriptor con otras personas", detalla
Rest of World.
28 de abril 2022, 21:28 GMT
