La oficina reportó que "24 personas fueron trasladadas al hospital privado Costamed para su revisión y valoración médica, de las cuales 19 son mexicanos y cinco de Estados Unidos; no se reportan personas fallecidas".
"Para atender el reporte de explosión de un ferry de la empresa Barcos Caribe, en el muelle fiscal del municipio se activaron los protocolos de Protección Civil", dijo la alcaldía del municipio Solidaridad a la que pertenece la terminal en un comunicado.
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Unidades de bomberos, guardavidas y Seguridad Pública, en coordinación con Capitanía de Puerto, la Policía Estatal y la Marina Armada de México, se encargaron de atender la emergencia.
La funcionaria dijo en su reporte oficial que "hay personas lesionadas por esquirlas y una por quemaduras que se reporta estable; no hay pérdidas humanas que lamentar".
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Los protocolos necesarios cumplieron con el trasladado de heridos a centros de atención médica.
Aún se desconocen los resultados de una investigación sobre las causas del percance que realizan la Marina Armada y la Procuraduría General de la República.
La directora general de la administración del estado de Quintana Roo (sudeste), Alicia Ricalde, dijo que el informe preliminar "apunta a una falla mecánica".
"Afortunadamente no hubo muertes que lamentar en la explosión que se dio esta tarde en una de las embarcaciones de Barcos Caribe que cubren la ruta federal de Playa del Carmen a-Cozumel", dijo la portavoz del gobierno del estado caribeño mexicano enclavado en la península de Yucatán, al que pertenece la terminal portuaria.
Las actividades de los turistas en Playa del Carmen "en la zona de playa cercana al percance continúan desarrollándose normalmente", dijo la alcaldesa.
Los cruces hacia la isla de Cozumel continuarán a través de otras empresas que también brindan el servicio en el muelle.
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Playa del Carmen se encuentra unos 70 kilómetros al sur de Cancún, principal enclave turístico de la Riviera Maya del Caribe mexicano.