El 55% de los entrevistados en España, frente al promedio del 47% en la UE, definen a su administración pública como "lenta a la hora de prestar servicios". El 36% de los españoles dicen que "le falta transparencia", cuando la media europea es del 29%.
Las mejoras que más se esperan de la administración son una mayor transparencia en las decisiones y en el uso de fondos (55% en España, frente a la media comunitaria del 44%); menos burocracia (55% y 52%, respectivamente) y una interacción más fluida con la ciudadanía (35% y 28%).
La salud pública y la educación, con diferencia, se perciben como los sectores más necesitados de reformas. Son las primeras menciones para el 67% y el 55% de los entrevistados en España, respectivamente, en comparación con los promedios del 56% y el 50% a escala de la UE.
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