Aunque el nivel de penetración de las tecnologías es variable a nivel internacional, los países de América Latina tienen similitudes que permiten establecer patrones comunes. "Nosotros identificamos un 'top cinco' de distintas tecnologías que seguramente tendrán impacto relevante en este año", explicó a Sputnik el ingeniero consultor José Joskowicz, de la empresa uruguaya Isbel de servicios y soluciones tecnológicas.
Asistentes digitales
Empresas como Google, Amazon, Apple o Microsoft son las que dominan este segmento de la programación que tiende a facilitar y agilizar las comunicaciones y tareas diarias.
"Por ejemplo, cuando usamos el manos libres mientras manejamos para pedirle al celular que nos haga una llamada o nos dé indicación de cómo llegar a cierto lugar, usamos uno de estos asistentes (…) Siri de Apple es bien conocida", indicó el experto.
"Sin embargo esos asistentes —que comenzaron como personales— cada vez más nos van a ayudar en cosas más complejas, como interactuar con empresas, ayudarnos a hacer un trámite o facilitarnos la vida cuando estamos en situaciones dentro de una organización", agregó.
Ciberseguridad y privacidad
Mientras nuestra interacción con Inteligencia Artificial y sistemas aumenta, también lo hace nuestra vulnerabilidad. La información que allí volcamos, ya sea a través de órdenes a un teléfono móvil o búsquedas en internet, nos expone a peligros como estafas o mentiras de todo tipo. Por ello aspectos como el cuidado de la privacidad y la ciberseguridad abren nuevos desafíos.
Conexión a la red 5G
"Está empezando a haber en el mercado dispositivos para comenzar a usar esta red, como teléfonos celulares que soporten esta tecnología u otros dispositivos asociados al concepto de internet de las cosas. Lo que ha sucedido hasta el momento es que, aunque el servicio está disponible, hay pocos usuarios que lo utilizan porque no tenemos todavía una oferta fuerte. Esperamos que este año eso comience a popularizarse", agregó Joskowicz.
Ciudades inteligentes
Los sistemas de pago automáticos en el transporte público, o las actualización en tiempo real de los horarios de los buses, son ejemplos del empleo de la tecnología para la modernización de la vida urbana.
Hiperautomatización
Esta combinación de herramientas se creó para aportar inteligencia constante y en tiempo real sobre la organización. Esto pretende optimizar el rendimiento empresarial, aumentar la efectividad en la toma de decisiones y automatizar las tareas y decisiones repetitivas, muchas de las cuales hoy son realizadas por humanos.